ED 6201
fiche INRS agressions et incivilités — risque majeur du commerce de détail
Vêtements, chaussures, librairie, fleuriste, optique, bijouterie, tabac-presse, jouets, déco, électroménager, sport… 13 sous-spécialités du commerce de détail non alimentaire. Risques signature : agressions, TMS, posture debout, hold-up.
fiche INRS agressions et incivilités — risque majeur du commerce de détail
obligation employeur de mettre un siège à disposition des salariés en caisse
TMS membres supérieurs — sur-représenté dans le commerce (caisse, manutention rayon)
DUERPs livrés depuis février 2026 sur l'ensemble de la plateforme.
Chaque sous-spécialité a son propre référentiel de risques INRS. Sélectionnez la plus proche pour démarrer un DUERP qui parle de votre activité réelle.
Le commerce de détail concentre **un risque agressions** que beaucoup d'autres secteurs n'ont pas — clients exigeants, retours, démarque inconnue, hold-up sur les caisses (en bijouterie, tabac-presse, optique en particulier). L'INRS ED 6201 (juin 2024) en fait le pilier de prévention du secteur. À cela s'ajoutent les **TMS** (manipulation cartons stocks, mise en rayon, gestes répétitifs caisse — tableau MP 57), la **posture debout prolongée** (le Code du travail R.4225-5 oblige l'employeur à mettre un siège à disposition des caissières — disposition pourtant souvent ignorée), les **risques routiers** (livraisons à domicile pour gros électroménager, déménagements achats lourds), les **chutes de hauteur** (escabeaux pour rayonnages > 2m, fréquent en bricolage et librairie). Le tableau MP 65 (eczémas allergiques) touche les fleuristes (pollens, pesticides) et la bijouterie (cosmétiques portage). 13 sous-spécialités, 13 profils de risques distincts — un DUERP générique ne peut pas couvrir tous ces nuances. Notre formulaire ajuste le référentiel selon votre type de commerce (vêtements ≠ tabac ≠ fleuriste ≠ bijouterie).
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