INRS
ED 6201
fiche INRS agressions et incivilités — risque majeur du commerce de détail
Tous les métiers · Commerce de détail
Tous les métiers
du commerce de détail.
Vêtements, chaussures, librairie, fleuriste, optique, bijouterie, tabac-presse, jouets, déco, électroménager, sport… 13 sous-spécialités du commerce de détail non alimentaire. Risques signature : agressions, TMS, posture debout, hold-up.
Code du travail
R.4225-5
obligation employeur de mettre un siège à disposition des salariés en caisse
CNAMTS
MP 57
TMS membres supérieurs — sur-représenté dans le commerce (caisse, manutention rayon)
13 spécialités couvertes
Choisissez votre activité
commerce de détail.
Chaque sous-spécialité a son propre référentiel de risques INRS. Sélectionnez la plus proche pour démarrer un DUERP qui parle de votre activité réelle.
Vêtements / mode
Boutiques de prêt-à-porter, accessoires. Postures cabines essayage, manutention cartons.
Code APE 47.71Z
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Chaussures / maroquinerie
Vente chaussures, sacs, articles de cuir. Postures accroupies + manutention boîtes.
Code APE 47.72A
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Quincaillerie / bricolage
Outils, matériaux, articles techniques. Charges très lourdes + machines en démonstration.
Code APE 47.52A
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Librairie / papeterie / presse
Livres, papeterie, journaux, tabac. Manutention cartons quotidienne + posture caisse.
Code APE 47.61Z / 47.62Z
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Jouets / loisirs créatifs
Jouets, jeux, loisirs créatifs. Saisonnalité Noël intense + risques chimiques produits.
Code APE 47.65Z
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Décoration / articles de maison
Vaisselle, linge maison, décoration. Charges lourdes (vaisselle stock) + casse risque coupures.
Code APE 47.59A
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Électroménager / hi-fi / informatique
Gros électroménager, hi-fi. Manutention très lourde + tests appareils en démonstration.
Code APE 47.43Z / 47.54Z
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Articles de sport / outdoor
Vêtements et matériel sport. Saisonnalité hiver/été + démonstration matériel.
Code APE 47.64Z
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Fleuriste
Vente fleurs, plantes, compositions. Posture debout + allergènes pollens + coupures.
Code APE 47.76Z
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Optique / lunetterie
Vente verres, montures, contactologie. Atelier verres avec petites machines + RPS clients.
Code APE 47.78A
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Bijouterie / horlogerie
Vente bijoux, montres, expertise. Risque hold-up MAJEUR + manipulation produits cosmétiques.
Code APE 47.77Z
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Tabac / presse / loto
Tabac + jeux + presse. Risque hold-up + tabagisme passif + manipulation espèces majeure.
Code APE 47.26Z
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Autre commerce spécialisé
Tout autre commerce de détail spécialisé non listé. Référentiel généraliste adaptable.
Code APE 47.59B / 47.78B
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Pourquoi le DUERP est essentiel en commerce de détail
Le secteur en quelques mots,
l'obligation en clair.
Le commerce de détail concentre **un risque agressions** que beaucoup d'autres secteurs n'ont pas — clients exigeants, retours, démarque inconnue, hold-up sur les caisses (en bijouterie, tabac-presse, optique en particulier). L'INRS ED 6201 (juin 2024) en fait le pilier de prévention du secteur. À cela s'ajoutent les **TMS** (manipulation cartons stocks, mise en rayon, gestes répétitifs caisse — tableau MP 57), la **posture debout prolongée** (le Code du travail R.4225-5 oblige l'employeur à mettre un siège à disposition des caissières — disposition pourtant souvent ignorée), les **risques routiers** (livraisons à domicile pour gros électroménager, déménagements achats lourds), les **chutes de hauteur** (escabeaux pour rayonnages > 2m, fréquent en bricolage et librairie). Le tableau MP 65 (eczémas allergiques) touche les fleuristes (pollens, pesticides) et la bijouterie (cosmétiques portage). 13 sous-spécialités, 13 profils de risques distincts — un DUERP générique ne peut pas couvrir tous ces nuances. Notre formulaire ajuste le référentiel selon votre type de commerce (vêtements ≠ tabac ≠ fleuriste ≠ bijouterie).
Risques transverses du secteur
AgressionsTMSPosture deboutHold-upManutentionChutes hauteurCoupuresAllergènesRPS clientsRoutier
Pour aller plus loin
Tout sur le DUERP commerce de détail.
Page complète avec sources INRS, articles légaux, plan d'actions et FAQ détaillée pour vous documenter en profondeur.
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