Vous êtes gérante d'un institut de beauté et vous devez créer votre DUERP (Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels), mais vous ne savez pas par où commencer ? Pas de panique. Même si le jargon juridique peut sembler intimidant, la démarche est accessible à condition de suivre une méthode structurée. Le DUERP n'est pas un document réservé aux grandes entreprises ou aux usines : c'est un outil pratique qui vous permet d'identifier concrètement les dangers auxquels vos esthéticiennes sont exposées chaque jour (postures, produits, outils), d'évaluer les risques et de mettre en place des protections efficaces. Dans ce guide étape par étape, nous vous accompagnons dans la création complète de votre DUERP, de la préparation initiale jusqu'à la mise en œuvre du plan d'action, avec des exemples concrets adaptés aux instituts de beauté, salons d'onglerie et spas urbains.
Étape 0 : Comprendre Ce Qu'Est Vraiment le DUERP
Définition Simple
Le DUERP est un inventaire écrit de tous les risques professionnels présents dans votre institut, accompagné d'actions pour les réduire ou les supprimer.
Ce que le DUERP n'est PAS :
- Une simple liste de risques génériques copiée d'Internet
- Un document figé fait une fois pour toutes
- Une déclaration administrative envoyée à un organisme
- Un duplicata du registre du personnel
Ce que le DUERP EST :
- Un document vivant, mis à jour régulièrement
- Une photographie réaliste des conditions de travail dans VOTRE institut
- Un outil de prévention et d'amélioration continue
- Une preuve de votre démarche de protection en cas de contrôle ou d'accident
Qui Doit le Faire ?
Responsable légal : L'employeur (gérante, directrice, chef d'entreprise)
En pratique : Vous pouvez vous faire aider par :
- Vos salariées (qui connaissent les risques réels)
- Le médecin du travail
- Un consultant en prévention
- Un outil de génération automatisée (DUERP Express)
Mais vous restez responsable du contenu et de la mise à jour.
Format et Conservation
Format :
- Papier ou numérique (les deux sont valides)
- Doit être facilement accessible (classeur au bureau, fichier partagé)
Conservation :
- Minimum 40 ans (en raison des maladies professionnelles à effet différé comme les allergies ou cancers)
- À disposition des salariés, médecin du travail, inspection du travail, CSE (si existant)
Sanctions en Cas d'Absence
- Amende jusqu'à 1 500 € par salarié (3 000 € en cas de récidive)
- Faute inexcusable de l'employeur en cas d'accident du travail
- Fermeture administrative possible en cas de danger grave
Étape 1 : Préparer le Terrain (1-2 heures)
1.1 Réunir les Informations Essentielles
Avant de commencer, rassemblez les documents suivants :
Documents de l'entreprise :
- Effectif (nombre de salariés, types de contrats)
- Organigramme (qui fait quoi)
- Horaires de travail
- Plan des locaux (si disponible, sinon faites un croquis)
Documents techniques :
- Liste des équipements (appareils de soins, mobilier, machines)
- Liste des produits utilisés avec leurs Fiches de Données de Sécurité (FDS)
- Rapports de contrôles (électricité, extincteurs si existants)
Documents du personnel :
- Registre des accidents du travail (si accidents déjà survenus)
- Fiches de visite médicale du travail (sans données personnelles)
- Remontées d'incidents ou de situations dangereuses
1.2 Constituer un Groupe de Travail
Ne faites pas le DUERP seule dans votre bureau. Impliquez vos salariées :
Qui inclure ?
- Vous (dirigeante)
- Au moins une esthéticienne expérimentée
- Une personne du nettoyage/accueil si différent
- Le médecin du travail (si possible)
Comment organiser ?
- Réunion de 1 à 2 heures (peut être sur temps de travail)
- Expliquer l'objectif : améliorer les conditions de travail, pas sanctionner
- Encourager la parole libre (confidentialité)
Consigne : Demander à chacune de noter en amont les situations qu'elle trouve dangereuses ou inconfortables
1.3 Se Procurer les Outils
Grille d'évaluation : Tableau pour noter les risques (voir modèle ci-dessous)
Documentation de référence :
- Fiches métiers INRS (Institut National de Recherche et de Sécurité) : www.inrs.fr
- Guide CARSAT de votre région
- Brochures de la convention collective des instituts de beauté
Matériel :
- Appareil photo/smartphone (pour documenter les situations)
- Mètre ruban (pour mesurer hauteurs de tables, éclairage)
- Bloc-notes
Étape 2 : Découper l'Institut en Unités de Travail (30 min)
Qu'est-ce qu'une Unité de Travail ?
Une unité de travail est un regroupement de postes présentant des risques similaires.
Exemple concret : Dans un institut classique, vous pouvez avoir :
- Accueil/réception
- Cabine de soins visage
- Cabine d'épilation
- Cabine de massage
- Espace onglerie (si activité spécialisée)
- Espace de stockage/réserve
- Local technique/buanderie
Comment Découper ?
Critères à prendre en compte :
- Type d'activité (soins visage ≠ épilation ≠ massage)
- Lieu géographique (cabines séparées = unités distinctes si risques différents)
- Équipements utilisés
- Produits manipulés
Exemple d'institut de 50 m² avec 3 salariées :
| Unité de travail | Description | Personnel exposé |
|---|---|---|
| 1. Accueil | Réception clients, encaissement, standard téléphonique, vente de produits | 2 personnes (accueil tournant) |
| 2. Cabine soins visage | Nettoyage, gommage, masques, modelage visage | 2 esthéticiennes |
| 3. Cabine épilation | Épilation cire/pince, soins du corps | 3 esthéticiennes |
| 4. Espace onglerie | Manucure, pose vernis semi-permanent, soin des pieds | 1 prothésiste ongulaire |
| 5. Réserve/rangement | Stockage produits, linge, matériel | Toutes (accès tournant) |
| 6. Sanitaires/tisanerie | Pause, préparation, hygiène | Toutes |
Astuce : Si une salariée travaille dans plusieurs unités (polyvalence), notez-la dans chacune.
Étape 3 : Identifier les Risques par Unité (2-4 heures)
C'est l'étape la plus importante. Pour chaque unité de travail, vous allez lister tous les dangers présents.
3.1 Les 9 Familles de Risques à Examiner
Voici un aide-mémoire des risques professionnels à rechercher systématiquement :
1. Risques liés aux locaux
- Sols (glissants, encombrés, dénivellation)
- Escaliers, circulation
- Éclairage (insuffisant, éblouissant)
- Aération, température
2. Risques liés aux équipements
- Machines, appareils de soins (électricité, brûlure)
- Mobilier (tables, chaises, stabilité)
- Outils (ciseaux, pinces, rasoirs)
3. Risques chimiques
- Produits cosmétiques (crèmes, huiles)
- Produits de nettoyage
- Produits spécifiques (cire, acrylates, dissolvants)
4. Risques biologiques
- Contact avec la peau, ongles (infections, mycoses)
- Sang (coupure cuticules)
5. Risques physiques
- Bruit (rare en institut, sauf sèche-cheveux)
- Température (cire chaude, pierres)
- Rayonnement (UV pour ongles ou bronzage)
6. Risques liés à l'activité physique
- Postures (station debout, penché)
- Gestes répétitifs (épilation, massage)
- Port de charges (linge, cartons de produits)
7. Risques psychosociaux
- Relation client (agressivité, harcèlement)
- Charge de travail (cadence, horaires)
- Isolement (travail seule)
8. Risques liés à l'organisation
- Horaires (amplitude, coupure)
- Planning (enchaînement sans pause)
- Manque de formation
9. Risques d'incendie/évacuation
- Matériaux inflammables (cire, produits)
- Voies de circulation/sortie de secours
- Extincteurs
3.2 Méthode d'Identification : La Visite de Terrain
Principe : Faites le tour de chaque unité de travail avec votre groupe et posez-vous systématiquement ces questions :
- Que se passe-t-il ici ? (décrire l'activité)
- Quels équipements sont utilisés ?
- Quels produits sont manipulés ?
- Quelle est la posture de travail ?
- Combien de temps par jour ?
- Y a-t-il eu des incidents, accidents ou plaintes ?
- Qu'est-ce qui pourrait mal tourner ?
Exemple concret : Cabine d'épilation
Observation :
- Activité : épilation cire/pince sur table de soins
- Équipements : chauffe-cire électrique, table fixe, tabouret
- Produits : cire, huile post-épilation, désinfectant
- Posture : station debout prolongée, bras tendus, dos penché
- Durée : 4 à 6 heures par jour
- Incidents : Une salariée a eu un mal de dos la semaine dernière
Risques identifiés :
- TMS (dos, jambes) : station debout, posture penchée, gestes répétitifs
- Brûlure : cire chaude (si thermostat défaillant ou projection)
- Allergie cutanée : cire (colophane), huile (parfum)
- Glissade : cire tombée au sol
- Risque biologique : contact peau client (verrues, mycoses)
- RPS : clients agressifs (remarques sur la prestation)
Documentation : Prenez une photo de la cabine, notez la hauteur de la table (trop basse ?), vérifiez l'état du chauffe-cire.
3.3 Exemple de Tableau de Relevé
| Unité | Danger identifié | Qui est exposé ? | Quand ? |
|---|---|---|---|
| Cabine épilation | Cire chaude | 3 esthéticiennes | Chaque jour, 4-6h |
| Cabine épilation | Station debout prolongée | 3 esthéticiennes | Chaque jour, 6-8h |
| Cabine épilation | Gestes répétitifs mains | 3 esthéticiennes | Chaque jour |
| Cabine épilation | Produits chimiques (cire, huile) | 3 esthéticiennes | Chaque jour |
| Cabine épilation | Posture dos penché | 3 esthéticiennes | Chaque jour |
| Espace onglerie | Vapeurs acrylates (gel UV) | 1 prothésiste | Chaque jour, 5-6h |
| Espace onglerie | Poussières de ponçage | 1 prothésiste | Chaque jour |
| Espace onglerie | Rayonnement UV (lampe) | 1 prothésiste | 10-15x/jour |
| ... | ... | ... | ... |
Conseil : Soyez exhaustif. Il vaut mieux trop de risques que pas assez.
Étape 4 : Évaluer la Gravité et la Fréquence (1-2 heures)
Une fois tous les risques listés, il faut les hiérarchiser pour savoir lesquels traiter en priorité.
4.1 Cotation de la Gravité
Pour chaque risque, estimez la gravité potentielle d'un accident ou d'une maladie :
| Niveau | Description | Exemples |
|---|---|---|
| 1 - Faible | Blessure légère, soins sur place | Petite coupure, irritation passagère |
| 2 - Moyen | Blessure nécessitant un arrêt de travail | Entorse, brûlure 2e degré, eczéma modéré |
| 3 - Grave | Blessure avec séquelles ou AT long | Fracture, hernie discale, allergie sévère |
| 4 - Très grave | Invalidité permanente ou décès | Très rare en institut (électrocution, incendie) |
4.2 Cotation de la Fréquence d'Exposition
À quelle fréquence les salariées sont-elles exposées au danger ?
| Niveau | Description |
|---|---|
| 1 - Rare | Moins d'une fois par mois |
| 2 - Occasionnel | Plusieurs fois par mois |
| 3 - Fréquent | Plusieurs fois par semaine |
| 4 - Permanent | Tous les jours, plusieurs heures |
4.3 Calcul du Niveau de Risque
Formule simple : Niveau de risque = Gravité × Fréquence
| Résultat | Niveau de risque | Priorité d'action |
|---|---|---|
| 1-2 | Faible | À surveiller |
| 3-4 | Modéré | Action à planifier (< 1 an) |
| 6-8 | Élevé | Action rapide (< 3 mois) |
| 9-16 | Critique | Action immédiate |
Exemple : Épilation
- Danger : Station debout prolongée
- Gravité : 2 (peut causer entorse, lombalgie avec AT)
- Fréquence : 4 (quotidien, 6-8h)
- Niveau de risque : 2 × 4 = 8 → Élevé → Action rapide nécessaire
4.4 Tableau d'Évaluation Complet
| Unité | Risque | Danger | Gravité | Fréquence | Niveau | Mesures existantes | Mesures à prévoir |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Épilation | TMS dos | Station debout | 2 | 4 | 8 | Tapis anti-fatigue | Table réglable, formation postures |
| Épilation | Brûlure | Cire chaude | 2 | 3 | 6 | Thermostat | Vérification quotidienne température |
| Onglerie | Allergie | Acrylates | 3 | 4 | 12 | Gants | Aspirateur de table, masque FFP2 |
| Onglerie | UV | Lampe UV | 2 | 4 | 8 | Aucune | Crème solaire mains, gants UV |
| Accueil | RPS | Client agressif | 2 | 2 | 4 | Aucune | Protocole gestion conflit, soutien |
| Réserve | Port charges | Cartons produits | 2 | 2 | 4 | Aucune | Formation gestes et postures |
Légende : Gravité et Fréquence de 1 à 4. Niveau de risque : produit des deux.
Étape 5 : Définir les Mesures de Prévention (2-3 heures)
Pour chaque risque, vous devez prévoir des actions pour le supprimer ou le réduire.
5.1 La Hiérarchie des Mesures de Prévention
Les 9 principes généraux de prévention (Code du travail L4121-2) doivent être appliqués dans l'ordre :
1. Supprimer le risque (si possible)
- Exemple : remplacer un produit allergisant par un hypoallergénique
2. Substituer le danger (par quelque chose de moins dangereux)
- Exemple : lampe LED (moins d'UV) au lieu de lampe UV classique
3. Protection collective (protège tout le monde)
- Exemple : système d'aspiration des vapeurs (onglerie)
4. Protection individuelle (EPI : équipements de protection)
- Exemple : gants, masques, lunettes
5. Formation et information
- Exemple : formation aux gestes et postures, manipulation produits chimiques
5.2 Exemples de Mesures par Type de Risque
TMS (dos, poignets) :
- Tables de soins réglables en hauteur
- Tabourets ergonomiques avec dossier
- Tapis anti-fatigue
- Alternance des tâches (varier soins visage/épilation/accueil)
- Pauses de 10 min toutes les 1h30
- Exercices d'étirement (affichage)
- Formation aux postures
Produits chimiques/allergies :
- Privilégier produits sans parfum, hypoallergéniques
- Gants nitrile pour manipulation
- Crème barrière avant travail
- Ventilation des locaux (VMC)
- Aspiration localisée (table aspirante onglerie)
- FDS accessibles (classeur)
- Formation pictogrammes de danger
Rayonnement UV :
- Crème solaire SPF50+ sur les mains
- Gants anti-UV ou mitaines
- Lampes LED (moins d'UV)
- Limitation temps d'exposition
Brûlures :
- Vérification quotidienne température cire
- Thermostat fiable
- Test sur soi avant application cliente
- Pictogramme "chaud" sur appareil
RPS (charge mentale, clients difficiles) :
- Temps suffisant entre rendez-vous (15 min)
- Protocole de gestion de conflit (ne pas rester seule)
- Salle de pause dédiée
- Réunions d'équipe régulières (écoute)
- Soutien du manager
- Formation communication/gestion conflits
Risques biologiques (infections) :
- Lavage des mains systématique avant/après chaque cliente
- Solution hydroalcoolique (SHA) disponible
- Désinfection rigoureuse du matériel (protocole écrit)
- Matériel à usage unique (limes, spatules)
- Gants pour soins à risque (pieds, cuticules)
- Vaccination hépatite B recommandée
5.3 Prioriser et Planifier
Vous ne pouvez pas tout faire d'un coup. Créez un plan d'action priorisé :
Priorité 1 - Immédiate (risque critique 9-16) :
- Actions à mettre en œuvre sous 1 mois
- Budget prioritaire
- Exemple : installation aspirateur de table en onglerie
Priorité 2 - Court terme (risque élevé 6-8) :
- Actions sous 3 mois
- Exemple : achat de tables réglables
Priorité 3 - Moyen terme (risque modéré 3-4) :
- Actions dans l'année
- Exemple : formation gestion du stress
Priorité 4 - Surveillance (risque faible 1-2) :
- Surveillance continue, pas d'action immédiate
Tableau de plan d'action :
| Risque | Mesure à mettre en œuvre | Responsable | Échéance | Coût estimé | Statut |
|---|---|---|---|---|---|
| Allergie acrylates | Achat aspirateur de table | Gérante | 15/02/2026 | 350 € | En cours |
| TMS dos | Achat table réglable cabine 1 | Gérante | 30/03/2026 | 800 € | À faire |
| UV mains | Achat crème SPF50 + gants UV | Responsable achats | 01/02/2026 | 50 € | Fait |
| Formation postures | Inscription formation CARSAT | Gérante | 30/04/2026 | Gratuit | À planifier |
Étape 6 : Rédiger le Document (2-3 heures)
6.1 Structure Type du DUERP
Page de garde :
- Nom de l'institut
- Adresse
- Nom du responsable
- Date de création
- Date de dernière mise à jour
Sommaire
1. Présentation de l'entreprise
- Activité (soins proposés)
- Effectif (nombre de salariés, répartition)
- Horaires d'ouverture
- Plan des locaux (optionnel mais utile)
2. Méthodologie d'évaluation
- Qui a participé (groupe de travail)
- Méthode utilisée (visite, entretiens, grille d'évaluation)
- Date de l'évaluation
3. Inventaire des unités de travail Liste des unités avec description
4. Évaluation des risques Tableau complet par unité (risque, gravité, fréquence, niveau, mesures)
5. Plan d'action priorisé Synthèse des actions à mener
6. Suivi et mise à jour
- Historique des mises à jour
- Événements déclencheurs de mise à jour
Annexes
- Fiches de Données de Sécurité (FDS) des produits
- Plans d'évacuation
- Protocoles (accident, incendie)
- Registre de contrôle (électricité, extincteurs)
6.2 Conseils Rédactionnels
Soyez précis et concret :
- Mauvais : "Risque de TMS"
- Bon : "Risque de lombalgie et tendinite poignet dû à la station debout prolongée (6-8h/jour) et aux gestes répétitifs d'épilation (50-80 bandes par jour)"
Utilisez un langage simple :
- Évitez le jargon juridique excessif
- Le DUERP doit être compréhensible par vos salariées
Documentez avec des visuels :
- Photos des postes de travail
- Schémas d'aménagement
- Tableaux de synthèse
Numérotez les risques :
- Facilite le suivi et les références
6.3 Format Numérique ou Papier ?
Les deux sont acceptés légalement, mais le numérique présente des avantages :
Numérique (PDF, Word, Excel) :
- Facilité de mise à jour
- Sauvegarde et duplication
- Recherche par mot-clé
- Envoi par email (inspection du travail, médecin du travail)
Papier (imprimé, classeur) :
- Accessible immédiatement (pas besoin d'ordinateur)
- Peut être annoté
- Obligatoire pour signature
Recommandation : Version numérique de travail + impression papier signée conservée dans un classeur accessible.
Étape 7 : Mettre en Œuvre et Suivre (en continu)
7.1 Communiquer le DUERP
Obligation légale : Le DUERP doit être porté à la connaissance des salariées.
Comment ?
- Réunion de présentation (30 min)
- Classeur accessible à tout moment (accueil, salle de pause)
- Version numérique sur espace partagé (Drive, serveur)
- Affichage d'une synthèse (risques principaux + actions)
Information aux nouveaux embauchés :
- Présentation du DUERP lors de l'intégration
- Remise d'une fiche de synthèse des risques de son poste
7.2 Mettre en Œuvre le Plan d'Action
Le DUERP sans action concrète ne sert à rien.
Suivi mensuel :
- Point d'avancement des actions prévues
- Validation des actions réalisées (photos, factures)
- Réajustement si nécessaire
Indicateurs de suivi :
- Nombre d'actions réalisées / total
- Budget dépensé / budget prévu
- Délais respectés ?
7.3 Mettre à Jour Régulièrement
Mise à jour obligatoire :
- Au minimum 1 fois par an
- Après tout accident du travail (analyse des causes)
- Après une modification importante :
- Nouvel équipement (appareil de soins)
- Nouveau soin proposé (exemple : microneedling)
- Changement de produits
- Réaménagement des locaux
- Embauche (nouveau poste)
Méthode de mise à jour :
- Noter la date et la raison de la mise à jour
- Ajouter/modifier les risques concernés
- Réajuster le plan d'action
- Communiquer les changements aux salariées
Historique des versions :
| Version | Date | Motif de mise à jour | Sections modifiées |
|---|---|---|---|
| 1.0 | 15/01/2026 | Création initiale | Toutes |
| 1.1 | 20/04/2026 | Ajout cabine massage | Unité 5 (nouvelle), risques TMS |
| 1.2 | 10/08/2026 | Accident brûlure cire | Cabine épilation, mesures renforcées |
| 2.0 | 15/01/2027 | Mise à jour annuelle | Révision complète |
Pièges à Éviter
1. Le DUERP "Copié-Collé"
Erreur : Télécharger un modèle générique et le remplir sans réfléchir
Conséquence : Document non conforme à votre réalité, inutile en cas de contrôle
Solution : Adaptez chaque risque à VOTRE institut (équipements, produits, organisation réels)
2. Le DUERP "Tiroir"
Erreur : Faire le DUERP pour être en règle, puis l'oublier dans un tiroir
Conséquence : Aucune amélioration concrète, document obsolète
Solution : Plan d'action avec échéances et responsables, suivi régulier
3. Le DUERP "Solitaire"
Erreur : Rédiger le DUERP seule, sans impliquer les salariées
Conséquence : Risques oubliés, manque d'adhésion, solutions inadaptées
Solution : Groupe de travail, écoute du terrain
4. Le DUERP "Figé"
Erreur : Ne jamais mettre à jour le DUERP
Conséquence : Non-conformité, document inutile
Solution : Mise à jour annuelle + après chaque changement
5. Le DUERP "Invisible"
Erreur : DUERP inaccessible (bureau fermé, ordinateur personnel)
Conséquence : Obligation légale non respectée
Solution : Classeur accessible, version numérique partagée
Combien de Temps Faut-il Pour Faire un DUERP ?
Estimation pour un institut standard (3-5 salariées, 3-4 cabines) :
| Étape | Durée |
|---|---|
| Préparation (documents, groupe de travail) | 1-2 heures |
| Découpage en unités de travail | 30 minutes |
| Identification des risques (visite terrain) | 3-4 heures |
| Évaluation (gravité, fréquence) | 1-2 heures |
| Définition mesures de prévention | 2-3 heures |
| Rédaction du document | 2-3 heures |
| TOTAL | 10 à 15 heures |
Temps de mise en œuvre : Variable selon les actions (de quelques jours à plusieurs mois)
Alternatives pour Gagner du Temps
Option 1 : Faire Appel à un Consultant
Avantages :
- Expertise professionnelle
- Connaissance des textes réglementaires
- Document conforme garanti
Inconvénients :
- Coût : 800 € à 2 500 € selon taille institut
- Délais (plusieurs semaines)
- Plusieurs rendez-vous nécessaires
Option 2 : Utiliser un Outil Automatisé
Avantages :
- Rapide : 20 à 30 minutes
- Guidage étape par étape
- Document professionnel généré automatiquement
- Tarif accessible : 49 € à 149 €
- Spécialisé secteur esthétique
Exemple : DUERP Express
- Questionnaire personnalisé (soins proposés, équipements, effectif)
- Génération automatique via IA Claude
- DUERP au format PDF prêt à l'emploi
- Conforme Code du travail
Conclusion : Le DUERP, Un Investissement Rentable
Créer un DUERP pour votre institut de beauté demande du temps et de la méthode, mais c'est un investissement essentiel pour :
- Protéger vos salariées (santé, sécurité)
- Protéger votre entreprise (éviter sanctions, accidents coûteux)
- Améliorer les conditions de travail (motivation, fidélisation)
- Être en règle (obligation légale)
En suivant ce guide étape par étape, vous êtes capable de réaliser vous-même un DUERP conforme et efficace. Si toutefois vous manquez de temps ou souhaitez un accompagnement, DUERP Express vous permet de générer un Document Unique professionnel en 20 minutes, spécialement adapté aux instituts de beauté.
Ne reportez plus cette obligation : protégez vos équipes dès aujourd'hui.
